Preguntas frecuentes

📌 ¿Por qué sus productos tienen sellos?

Nuestros sellos están basados en la NOM-051. Esta norma mexicana evalúa los productos por porciones fijas de 100 g.

Si tu snack Sanamanía es menor a esa cantidad (por ejemplo, 35 g), te recomendamos consultar la segunda columna de nuestra tabla nutrimental. Ahí verás la información ajustada a la porción real que vas a disfrutar 🍍📊

🍫 ¿Sus productos tienen azúcar añadida?

Solo uno: nuestra oblea rellena de chocolate.
Está hecha con chocolate 80% cacao y contiene una pizca de azúcar añadida para reducir el amargor característico del alto porcentaje de cacao 🍫💚

🔍 ¿Por qué, si no tienen azúcar añadida, aparecen con ese sello?

La NOM-051 establece que, aunque un producto no tenga azúcar añadida, si ha sido modificado (por ejemplo, sazonado o enchilado 🌶️), se debe declarar el azúcar natural del ingrediente.
Ejemplo: el mango naturalmente contiene azúcar de la fruta, y eso debe reflejarse 🥭✨

💳 ¿Qué métodos de pago manejan?

Aceptamos pagos con:

  • Tarjeta de crédito o débito

  • PayPal

  • Transferencia bancaria (SPEI)

  • Depósito en tiendas de conveniencia 🛒✅

⏱️ ¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

 Tu pedido llega entre 3 a 6 días hábiles, dependiendo de tu ubicación 🚚📦

📦 ¿Ofrecen envíos gratis?

¡Sí! Al hacer una compra mínima de $800 MXN tu envío es completamente gratis 🛍️✨

♻️ ¿Puedo devolver mi compra?

Sí, siempre que se cumplan las siguientes condiciones:

  • Producto en su empaque original, con etiquetas, adhesivos y envolturas intactas

  • Incluir póliza de garantía, manual de uso o armado (si aplica)

El producto no debe presentar señales de uso o manipulación 🙅🙅

🛑 ¿Puedo cancelar mi compra?

Sí, siempre y cuando tu pedido aún no haya salido del almacén. Si ya fue enviado, no podrá cancelarse. Escríbenos lo antes posible si necesitas hacer un cambio ✉️🚫

🧃 ¿Venden por mayoreo?

¡Sí! Vendemos por mayoreo y actualmente estamos buscando distribuidores 🙌
Si estás interesad@, escríbenos por WhatsApp al 📲 81 2408 4364 y con gusto te compartiremos toda la información.