Aviso de privacidad

De conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en lo sucesivo, la “Ley”), el Reglamento de la Ley (el “Reglamento”) y los Lineamientos del Aviso de Privacidad (los “Lineamientos”), entre otras disposiciones aplicables y vigentes en los Estados Unidos Mexicanos (“México”).

SANAMANIA, S.A.P.I. DE C.V., (en adelante “SANAMANIA”), con domicilio para oír y recibir notificaciones el ubicado en la calle Boulevard Revolución #1322 , con Código Postal 67480, correo electrónico contacto@sanamania.com.mx , y con el sitio web www.sanamania.com.mx pone a disposición del Titular y le informa que es el responsable del uso y protección de sus datos personales, del uso que se le dé a los mismos y de su protección de conformidad con el presente Aviso de Privacidad Integral (el “Aviso de Privacidad”) y al respecto le comunicamos lo siguiente:

Finalidad por lo cual utilizamos sus Datos Personales

En el carácter que nos comparece, le informamos que los términos y condiciones bajo las cuales SANAMANIA, llevará a cabo respecto al tratamiento de los datos personales que usted nos proporcione, la forma y los medios por los cuales puede ejercer sus derechos a la privacidad, así como estaremos operando bajo el apego de la Ley, el Reglamento, los Lineamientos y demás aplicaciones aplicables.

De manera adicional y con el propósito de ofrecer y proporcionar los servicios y productos establecidos en nuestro objeto social, SANAMANIA tratará los Datos Personales que recabamos de usted, para las siguientes finalidades que son necesarias para el servicio y los productos que solicita:

Finalidades Primarias:

Atencion a cleintes .
Llevar a cabo ventas.
Servicio a domicilio.
Procesos administrativos como devoluciones, facturaciones, históricos de compras, procesamiento de solicitudes, cobro, aclaraciones, investigación, órdenes de compra, contratos.
Obtención de datos para dar alta, modificar o eliminar convenios y acuerdos entre el Titular y SANAMANIA.
Proteger la propiedad, derechos y personal del responsable.
Otorgar seguridad en nuestras instalaciones y en el procesamiento de pagos.
Atender requerimientos legales de Autoridades para el caso de cumplimiento de Leyes, Reglamentos y cualquier otra disposición aplicable; y
Para poder contactar al Titular por cualquier medio proporcionado por él ya sea vía correo electrónico, personal o telefónica con fines exclusivamente relacionados con los servicios adquiridos;

Finalidades secundarias que no son necesarias para el servicio y productos solicitados, pero que nos permiten y facilitan brindarle una mejor atención:

Notificación de ofertas, avisos y/o mensajes promocionales; comunicaciones con fines de mercadotecnia o publicidad sobre servicios nuevos o existentes ya sean propios o de socios;
Realizar evaluaciones periódicas de los servicios a efecto de mejorar la calidad de los mismos;

Atender requerimientos legales de Autoridades para el caso de cumplimiento de Leyes, Reglamentos y cualquier otra disposición aplicable.

Atender requerimientos legales de Autoridades para el caso de cumplimiento de Leyes, Reglamentos y cualquier otra disposición aplicable.
Realizar estudios de mercado y hábitos de consumo.
Mantener la información del expediente actualizada; y
Atender lineamientos de las responsabilidades que puedan surgir en caso de contingencia sanitaria.

¿Qué Medios y Datos Personales recabamos?

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, SANAMANIA, podrá recabar del Titular sus Datos Personales a través de los siguientes medios:

De forma personal: cuando usted los proporcione físicamente en nuestras instalaciones;
De forma directa: cuando usted nos los proporcione por medios físicos, electrónicos, ópticos, sonoros, visuales, vía telefónica, a través de nuestro portal de internet y/o por medio de correo electrónico, y
De forma indirecta: a través de una fuente de acceso público permitido por la Ley o una transferencia.

Asimismo, SANAMANIA podrá recabar del Titular los siguientes datos personales:

Datos de identificación y contacto: Nombre completo, correo, teléfono y domicilio

Transferencia de Información Personal.

SANAMANIA podrá transferir sin su consentimiento sus datos personales a los responsables de las distintas áreas que integran y forman parte de la empresa, las cuales operan bajo las mismas políticas de privacidad y por lo que están obligados a mantener la confidencialidad de los datos personales suministrados y a observar el presente aviso, para un mejor cumplimiento de su objeto social.

Es por ello que tenemos implementadas las medidas de seguridad, técnicas, administrativas y fiscales, necesarias para procurar la integridad de sus Datos Personales y evitar su daño, perdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado. Únicamente el personal autorizado, que ha cumplido y observado los correspondientes requisitos de privacidad y confidencialidad, podrá participar en su tratamiento.

Le informamos que sus datos personales podrán ser compartidos dentro del país con las siguientes personas, empresas, organizaciones o autoridades distintas a nosotros, para los siguientes fines:

Sociedades Controladoras, filiales y/o subsidiarias: con la finalidad de resguardo centralizado de la información, control de altas, bajas y/o modificaciones, informe de actividades y registro de clientes;
Autoridades, Organismos o entidades gubernamentales: Para el cumplimiento a las obligaciones señaladas en la legislación aplicable y/o cumplimiento a requerimientos de la misma autoridad; y
Cobranza: Para la gestión de cuentas por cobrar en el ámbito judicial o extrajudicial.
Servicios de paquetería: Para la entrega de los productos adquiridos en caso de así haberse acordado previamente.

El titular reconoce y acepta que SANAMANIA no requiere autorización ni confirmación del Titular para realizar Transferencia de Datos Personales nacionales o internacionales en los casos previstos en el Artículo 37 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

Opciones y medios para limitar el uso o divulgación de sus Datos Personales.

Es necesario informarle que para restringir, limitar y controlar el tratamiento de sus Datos Personales, SANAMANIA cuenta con medidas administrativas, físicas y técnicas, además de establecer políticas y programas internos de privacidad para evitar la divulgación de los Datos Personales, implementando diversos controles de seguridad, y se compromete a que la información proporcionada por el Titular sea considerada con carácter confidencial y utilizado bajo plena privacidad.

Usted como Titular de los Datos Personales podrá limitar el uso o divulgación de sus datos personales, ya sea personalmente presentando un escrito en la oficina de Atención a Clientes o bien por correo electrónico a la dirección contacto@sanamania.com.mx ambos dirigidos al responsable del Área de Atención a Clientes y en donde manifieste que desea dejar de recibir información y/o mensajes promocionales, en sus prácticas de publicidad y/o mercadotecnia.

Asimismo, le asiste el derecho de inscribirse en el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP) el cual se encuentra a cargo de la PROFECO, para mayor información el Titular podrá consultar el portal de internet http://repep.profeco.gob.mx, o comunicarse al 800 962 8000.

El Titular de los Datos Personales podrá en caso de que considere que su derecho de protección de datos personales ha sido lesionado por el tratamiento indebido de sus datos personales, interponer su queja o denuncia correspondiente ante el INAI, para mayor información visite el portal de Internet en la página www.inai.org.mx.

¿Cómo puede acceder, rectificar o cancelar sus datos personales, u oponerse a su uso (Derechos ARCO)?

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva a través del siguiente medio: o bien comunicarse al contacto@sanamania.com.mx

Estos derechos se conocen como Derechos ARCOS, los cuales podrán ser ejercidos presentando una solicitud, la cual deberá de contener los siguientes requisitos de acuerdo con el artículo 29 de la Ley:

Nombre completo, así como su domicilio y correo electrónico para recibir la respuesta que se genere con motivo de su solicitud;
Documentos que acrediten la identidad o, en su caso, la representación legal del Titular de los datos personales;
Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos mencionados por la Ley;
Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales, y
En el caso de rectificación de dichos datos personales, el Titular deberá de indicar las modificaciones a realizarse y aportar la documentación que sustente su petición.

Los datos de contacto de la persona o departamento de datos personales, que está a cargo de dar trámite a las solicitudes de derechos ARCO, son los siguientes:

Personalmente: En el domicilio de SANAMANIA, siendo el ubicado, Boulevard Revolución #1322, C.P 67480, Cadereyta Jimenez, N.L.
Vía correo electrónico: a la dirección contacto@sanamania.com.mx

Nuestro departamento de Datos Personales le notificará al Titular por cualquier medio ya sea personalmente o por correo electrónico, en un plazo máximo de 20 (veinte) días hábiles, contados a partir de la efectiva recepción de la respectiva solicitud sobre el ejercicio de los derechos ARCO, así como la documentación necesaria mencionada anteriormente, la resolución adoptada, a efecto de que, si resulta procedente, se haga efectiva la misma dentro de los 15 (quince) días hábiles posteriores a la fecha en que se comunica la respuesta por parte de SANAMANIA. Los plazos antes referidos podrán ser ampliados una sola vez por un periodo igual, siempre y cuando así lo justifiquen las circunstancias del caso. Tratándose de solicitudes de acceso a datos personales, procederá la entrega previa acreditación de la identidad del solicitante o representante legal, dicha entrega será gratuita, debiendo cubrir el Titular únicamente los gastos justificados de envió.

Usted puede revocar su consentimiento para el uso de sus datos personales

Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales. Asimismo, usted deberá considerar que, para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que no le podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó, o la conclusión de su relación con nosotros.

Para revocar su consentimiento deberá presentar su solicitud a través de los medios y bajo los lineamientos establecidos en el punto anterior, además de anexar los documentos que lo identifiquen como Titular y cualquier otro que facilite la localización e indicando específicamente para que dato personal está solicitando su revocación.

Video Vigilancia y fotografía.

Al ingresar a las instalaciones de SANAMANIA, otorga su consentimiento implícito para ser video grabado por nuestras cámaras de seguridad, asimismo podrá ser fotografiado.

Las imágenes captadas por las cámaras del sistema de circuito cerrado de televisión serán utilizadas para monitorear vía remota a cada una de las personas que ingresen a las instalaciones para su seguridad, y de las personas que nos vistan, poder confirmar en tiempo real cualquier condición de riesgo para minimizarla, así como salvaguardar los bienes propiedad de SANAMANIA.

Uso de Cookies, web beacons o cualquier otra tecnología análoga.

Le informamos que en nuestra página de internet utilizamos cookies, web beacons u otras tecnologías, a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de internet, así como brindarle un mejor servicio y experiencia al navegar en nuestra página.

Las cookies son archivos de texto que son descargados automáticamente y almacenados en el disco duro del equipo de cómputo del usuario al navegar en una página de Internet específica, que permiten recordar al servidor de Internet algunos datos sobre este usuario, entre ellos, sus preferencias para la visualización de las páginas en ese servidor, nombre y contraseña.

Por su parte, las web beacons son imágenes insertadas en una página de Internet o correo electrónico, que puede ser utilizado para monitorear el comportamiento de un visitante, como almacenar información sobre la dirección IP del usuario, duración del tiempo de interacción en dicha página y el tipo de navegador utilizado, entre otros.

Le informamos que utilizamos cookies y web beacons para obtener información personal de usted, como la siguiente:

Su tipo de navegador y sistema operativo.
Las páginas de Internet que visita.
Publicidad revisada por un usuario.
Fecha y hora de navegación.
Tiempo de navegación en nuestra página de Internet.
La dirección IP.
Secciones consultadas.
El sitio que visito antes de entrar al nuestro.
Listas y hábitos de consumo en páginas de compras.

Es posible deshabilitar estas tecnologías de seguimiento en todo tipo de buscadores; sin embargo, para ejemplificar, se señalan a continuación los pasos que hay que seguir para deshabilitarlas en el navegador de Google Chrome: Ir al menú “Herramientas”; dar clic en “borrar datos de navegación”, seleccionar la opción “eliminar cookies y otros datos de sitios y de complementos”, dar clic en “aceptar”. Al deshabilitar o bloquear estos mecanismos se puede ocasionar que el sitio no funcione correctamente.

Enlaces a otros sitios de internet.

Nuestro sitio de internet puede contener, para su conveniencia, enlaces a otros sitios en Internet que no pertenecen a SANAMANIA. Los cuales la empresa no ha revisado los Avisos de Privacidad de dichos sitios, por lo que no garantiza ni se hace responsable del contenido de dichos, ni del tratamiento que tales sitios den a sus datos personales. Por tanto, le sugerimos que lea cuidadosamente los Avisos de Privacidad de cada uno de los sitios que visita en Internet.

Cambios al Aviso de Privacidad

SANAMANIA se reserva el derecho de actualizar, cambiar o modificar el Aviso de Privacidad conforme a los nuevos requerimientos legales, a nuestras propias necesidades para la prestación de los servicios que ofrecemos, de nuestras prácticas de Privacidad, de cambios en nuestro modelo de negocio o por otras causas.

Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad, dichas actualizaciones o modificaciones serán notificadas al Titular a través de los siguientes medios: i) Avisos en las instalaciones de SANAMANIA; ii) Avisos en nuestra página de internet https://sanamania.myshopify.com/pages/aviso-de-privacidad en la sección de Aviso de Privacidad; y, iii) Cualquier otro medio de comunicación público o privado previstos directamente. Para cualquier duda podrá enviar un correo a la siguiente dirección contacto@sanamania.com.mx

Consentimiento

SANAMANIA pone a su disposición en sus recepciones de Atención a Clientes, así como en su página web, https://sanamania.myshopify.com/pages/aviso-de-privacidad el presente Aviso de Privacidad. Este Aviso de Privacidad rige su uso de nuestros servicios prestados.

Aunado a lo anterior, al momento de contratar los servicios que presta SANAMANIA, reconoce que:

Se le ha dado a conocer el presente Aviso de Privacidad;
Entiende y está de acuerdo con los términos establecidos en éste Aviso de Privacidad; y
Otorga su consentimiento para el tratamiento de sus Datos Personales conforme al mismo.

Si el Titular no acepta en forma absoluta y completa todas las cláusulas del presente aviso, deberá abstenerse de proporcionar cualquier tipo de dato personal o información a la empresa, por cualquier medio, incluyendo la página de internet de SANAMANIA.

Se entenderá que el Titular ha consentido en el tratamiento de los datos personales y su aceptación en el Aviso de Privacidad, cuando habiéndose puesto a su disposición el presente aviso, no manifieste su oposición o bien cuando el mismo Titular proporcione a SANAMANIA sus datos personales por cualquier medio.

Este Aviso de Privacidad, el tratamiento de sus Datos Personales y/o todos los documentos relacionados se rigen por la Ley, demás leyes y reglamentos de los Estados Unidos Mexicanos. La aceptación de este aviso de Privacidad o la ausencia de oposición, una vez puesto a su disposición implica una aceptación expresa de los términos del mismo y su sometimiento expreso a los tribuales en el estado de Nuevo León, para cualquier controversia o reclamación derivada de este Aviso de Privacidad.en

El Titular manifiesta que ha leído, entendido y aceptado los términos expuestos en el Aviso de Privacidad, lo que constituye el consentimiento libre y expreso con respecto al tratamiento de sus Datos Personales conforme a lo establecido por la Ley, su Reglamento y los lineamientos aplicables.

Fecha de última actualización 7 de Noviembre 2023.